Vrátenie tovaru
Podmienky služby – Predĺženie lehoty na vrátenie tovaru
Tieto podmienky upravujú poskytovanie doplnkovej služby Predĺženie lehoty na vrátenie tovaru bez udania dôvodu , ktorú poskytuje spoločnosť PNEU OK - shop s.r.o. , IČO: 26818701, so sídlom Markvartovická 1416/2, 748 01 Hlučín.
Táto služba je platená doplnková služba nad rámec zákonnej 14-dňovej lehoty a nijako neobmedzuje práva spotrebiteľa.
1. Varianty a cena služby
- Predĺženie na 30 dní – 15 Kč /ks
- Predĺženie na 60 dní – 30 Kč /ks
Cena je jednorazová a vzťahuje sa na konkrétny kus tovaru.
2. Podmienky zakúpenia
- službu je možné zakúpiť iba súčasne s produktom
- nie je možné ju dokúpiť spätne
- platí iba pre vybrané produkty
- vzťahuje sa vždy na konkrétny kus tovaru
3. Lehota na vrátenie tovaru
Lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru zákazníkom:
- 30 dní (pri zakúpení variantu 30 dní)
- 60 dní (pri zakúpení variantu 60 dní)
4. Podmienky vrátenia
- tovar musí byť vrátený v stanovenej lehote
- tovar musí byť nepoškodený a bez známok používania, montáže alebo nadmerného opotrebenia
- musí byť kompletný
- musí byť vhodne zabalený na prepravu podľa podmienok prepravcu v prípade využitia služby stiahnutia tovaru predávajúcim. Ak dôjde k poškodeniu z dôvodu nevhodného zabalenia, predávajúci nie je povinný tovar prevziať späť na sklad.
5. Obmedzenia služby
Službu nemožno uplatniť na:
- tovar upravený podľa želania zákazníka, napr. kompletizácia (pneu + disk)
- tovar, ktorý bol objednaný, napr. dopredajové položky a zákazník bol upozornený, že ho nemožno vrátiť
- tovar nevhodný na vrátenie z hygienických dôvodov
- tovar používaný nad rámec bežného vyskúšania
6. Uplatnenie vrátenia
Odstúpenie od zmluvy je potrebné oznámiť:
- e‑mailom: [email protected]
- osobne na predajni v Hlučíne
- alebo iným kontaktom uvedeným na e‑shope
Tovar musí byť následne zaslaný späť predávajúcemu alebo doručený osobne na predajňu predávajúceho spolu s dokladom o zakúpení a formulárom o odstúpení od kúpnej zmluvy.
📄 Stiahnuť formulár odstúpenia
7. Vrátenie peňazí
- peniaze budú vrátené do 14 dní od odstúpenia
- predávajúci môže vrátenie podmieniť prevzatím tovaru
- náklady na dopravu znáša zákazník
- cena služby sa nevracia
8. Zánik nároku
- nedodržanie lehoty
- poškodený alebo nekompletný tovar
- porušenie podmienok
9. Záverečné ustanovenia
Táto služba je poskytovaná nad rámec zákonných práv spotrebiteľa.