Spracovanie osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov - objednávka

Vážime si vašu priazeň a vaše súkromie.
Osobné údaje nevymierame a používame ich len na účely, na ktoré ste nám ich poskytli.

Pri objednávaní tovaru od vás požadujeme len poskytnutie potrebných údajov na splnenie zmluvy.

V prípade, že chcete tovar poslať na vašu adresu , budeme potrebovať nasledujúce osobné údaje:
Meno a priezvisko - dajte nám vedieť, ako vás osloviť
Úplná poštová adresa - aby sme tovar dostali včas a do vašich rúk.
Telefón – pre potreby dopravcu a pre nás v prípade nezrovnalostí
E-mail – na potvrdenie objednávky, zasielanie údajov na platbu a informácií o ceste balíka

Ak si tovar od nás vyzdvihnete alebo ho pošlete na miesto vyzdvihnutia na osobné vyzdvihnutie (v Obchode), potrebujeme poznať len nasledujúce osobné údaje:
Meno a priezvisko - dajte nám vedieť, ako vás osloviť
Telefón - pre potreby dopravcu a pre nás v prípade nezrovnalostí
E-mail - potvrdiť objednávku, poslať údaje na platbu a informovať vás o ceste balíka

Od vás nevyžadujeme ďalšie osobné údaje.
V rámci vašej objednávky vytvoríme bezplatný "automatický registračný" účet - pre ľahšiu orientáciu vo vašich objednávkach, daňových dokladoch k nim a pre jednoduchý opätovný nákup.
Vaše údaje budú uložené vo Vašom účte (administratíva) maximálne 5 rokov. (minimálne počas záručnej doby na tovar je štandardná záručná doba 2 roky, pokiaľ nie je v čase predaja uvedené inak).
Po tomto čase sa vás spýtame, či chcete pokračovať v používaní vášho účtu (správy) a požiadame vás o súhlas s ďalším spracovaním osobných údajov.

Osobné údaje spracúvame v rámci nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR).

Kto spracúva vaše osobné údaje:

Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je PNEU OK – shop s.r.o. , so sídlom Markvartovická 1416/2,748 01 Hlučín, 26818701,ZN: CZ26818701,zapísaná na Krajskom súde v Ostrave oddiel C, vl.No. 26667. V roku 2016 sa v u.

Kontaktné údaje správcu:
Použite adresu: Markvartovická 1416/2, 748 01 Hlučín, e-mailová adresa: [email protected] , telefón +420 775 770 777, 591 001 002.

Právny dôvod spracúvania osobných údajov:
Vaše údaje spracúvame za účelom plnenia zmluvy – t.j. zabezpečenia a dodania vami objednaného tovaru, poradenstva a poradenstva. Osobné údaje, ktoré požadujeme, sú nevyhnutné na plnenie zmluvy medzi vami a prevádzkovateľom.
Vaše osobné údaje použijeme aj na vyhodnotenie vašej spokojnosti s našimi službami na základe právneho titulu oprávneného záujmu prevádzkovateľa .
Z našej strany neexistuje automatické individuálne rozhodovanie vrátane profilovania podľa článku 22 nariadenia.

Uchovávanie/spracúvanie osobných údajov:
Vaše osobné údaje sa budú spracúvať po dobu trvania účinkov práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvy, ako aj po dobu nevyhnutnú na účely archivácie podľa príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov, ale maximálne po dobu stanovenú všeobecne záväznými právnymi predpismi.

Rozsah zpracování osobních údajů:
Zpracováváme pouze údaje bezpodmínečně nutné pro plnění smlouvy - jméno, příjmení, adresu, e-mail a telefonní číslo.
V případě potřeby vás požádáme o číslo účtu, na které vám vrátíme vaše finance.

Ostatní príjemcovia osobných údajov:
Vaše osobné údaje môžu spracúvať aj tretie strany. To znamená spoločnosti, ktoré nám poskytujú dopravné, finančné alebo softvérové služby. Všetko na základe zmluvy medzi nami dvoma. Tieto spoločnosti sú:

Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. (preprava tovaru) Spoločnosť číslo 61329266
PPL CZ s.r.o. . (preprava tovaru) osobný preukaz: 25194798
Global Payments Europe, s.r.o. (finančné služby) Číslo spoločnosti 27088936
Česká spořitelna, a. s. (finančné služby) Číslo spoločnosti 45244782
Komerční banka, a.s. (finančné služby) Číslo spoločnosti 45317054
Československá obchodná banka, a. s. (finančné služby) Číslo spoločnosti 00001350
Bc. Petr Žídek (online komunikácia) Číslo spoločnosti 66170346
Heuréka Shopping s.r.o. (služba Overené zákazníkmi) - Daňový kód 02387727

„Vašu spokojnosť s nákupom zistíme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Customer Verified, do ktorého je zapojený náš e-shop. Posielame vám ich zakaždým, keď u nás urobíte nákup, ak v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Z. z. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich neodmietnete zaslať. Osobné údaje spracovávame za účelom zasielania dotazníkov v rámci programu overeného zákazníkom na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v určení vašej spokojnosti s nákupom u nás. Spracovateľ, ktorý je prevádzkovateľom portálu, používame na odosielanie dotazníkov, vyhodnocujeme vašu spätnú väzbu a analyzujeme našu trhovú pozíciu, ktorá je prevádzkovateľom Heureka.cz; na tento účel môžeme zasielať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje sa pri odosielaní e-mailových dotazníkov neprenášajú žiadnej tretej strane na vlastné účely. Proti zasielaniu overených e-mailových dotazníkov zákazníkom môžete kedykoľvek namietať odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou prepojenia v e-maile dotazníka. Ak budete namietať, už vám nepošleme dotazník.“

Vaše osobné údaje sa neprenášajú a nebudú prenášané do tretej krajiny (krajiny mimo EÚ) alebo inej medzinárodnej organizácie.

Aby sa zlepšila kvalita služieb, prispôsobte ponuku, zhromažďujte anonymné údaje a používajte takzvané cookies na analytické účely.
Používaním nášho e-shopu súhlasíte s používaním tejto technológie.

Práva dotknutej osoby – t. j. vaše práva:
Zo zákona máte právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na opravu alebo vymazanie – alebo obmedzenie ich spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov a ich prenosnosť.

Právo na prístup k osobným údajom
Máte právo požadovať od Prevádzkovateľa informácie o účele spracúvania osobných údajov, kategórii, rozsahu a všetkých dostupných informáciách o ich zdroji a plánovanom čase spracovania..

Právo na opravu alebo vymazanie
Prevádzkovateľa je povinné bez zbytočného odkladu opraviť nepresné osobné údaje, máte právo na úplné neúplné osobné údaje. Máte právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ak je jeden z týchto údajov:

osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované;
dotknutá osoba odvolá súhlas, na základe ktorého boli osobné údaje spracované a neexistuje žiadny iný právny dôvod na spracúvanie;
dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu;
osobné údaje boli spracované nezákonne;
osobné údaje sa musia vymazať, aby sa dodržala zákonná povinnosť ustanovená v právnych predpisoch Európskej únie alebo Českej republiky;
osobné údaje boli zhromaždené v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti na základe súhlasu poskytnutého dieťaťom.

Právo na obmedzenie spracúvania
Máte právo požadovať od Prevádzkovateľa obmedzenie spracúvania v týchto prípadoch:

dotknutá osoba popiera správnosť osobných údajov počas obdobia potrebného na to, aby prevádzkovateľ overil správnosť osobných údajov;
spracúvanie je nezákonné a dotknutá osoba odmieta vymazať osobné údaje a žiada, aby sa namiesto toho obmedzilo ich používanie;
Prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účely spracúvania, ale dotknutá osoba ich vyžaduje na stanovenie, uplatňovanie alebo obhajobu právnych nárokov.

Právo namietať
Toto právo sa vzťahuje na vaše osobné údaje, ktoré sa spracúvajú na účely priameho marketingu. V tomto prípade máte právo zrušiť možnosť použitia vašich osobných údajov.

Právo na prenosnosť
Máte právo získať svoje osobné údaje, ktoré ste poskytli Prevádzkovateľovi, a preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi v prípade, že:

spracúvanie je založené na súhlase so spracovaním osobných údajov alebo je spracúvanie osobných údajov na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy s dotknutá osoba; a zároveň
spracovanie sa vykonáva automaticky.

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušilo alebo je v rozpore so zákonom, máte okrem iného možnosť podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov.

Nie ste povinný poskytnúť nám vaše osobné údaje.
Poskytnutie týchto údajov je však nevyhnutnou požiadavkou na uzatvorenie a plnenie zmluvy a bez ich ustanovenia nie je možné uzavrieť zmluvu a splniť ju z našej strany.

ČO SÚ COOKIES?

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sú pri návšteve webových stránok uložené vo vašom počítači, telefóne alebo inom prístroji umožňujúcim prístup k internetu. Cookies sú veľmi užitočné, pretože umožňujú, aby vás web identifikoval, identifikoval vašu návštevu na určité stránke a poskytol vám následne doplnkové služby: vyšší užívateľský komfort pri prehliadaní stránok, zabezpečenie vášho pripojenia alebo úpravu obsahu stránky podľa oblastí vášho záujmu.
Informácie, ktoré cookies po časovo obmedzenú dobu platnosti uchovávajú, sa týkajú predovšetkým navštevovaných stránok, reklám, na ktoré ste klikli, typu používaného prehliadača a informácií, ktoré ste na webe vyplnili, a to preto, aby ste ich nemuseli pri ďalšej návšteve znovu vkladať. Tieto informácie sú v niektorých prípadoch viazané na vašu IP adresu.
Podľa vášho nastavenia sú cookies, ktoré používame, užívané pre nižšie uvedené účely.

AKÉ TYPY COOKIES NAŠE stránky používajú?

TECHNICKÉ / FUNKČNÉ COOKIES::

Cookies slúžiace:

k zabezpečenie vášho pripojenia - akonáhle zahájite zabezpečenú reláciu pre prístup k svojmu on-line účtu a táto relácia zostane po určitú dobu otvorená, umožní cookie zobrazenie hlásenia, ktoré vás vyzve na ukončenie relácie, alebo ju automaticky ukončí v prípade, ak nebude z vašej strany nasledovať žiadna odozva. Cookies tohto typu tiež umožní vašu identifikáciu pre prístup k vášmu internetovému bankovníctvu.
na ukladanie informácií poskytovaných pri prechode z jednej stránky na druhú,
na ukladanie vašich osobných nastavení, zobrazenie nastavení a systémových informácií s cieľom uľahčiť vašej navigácie pri ďalšej návšteve našich stránok.
Doba platnosti týchto nami vydávaných cookies je maximálne 13 mesiacov.

COOKIES SLÚŽIACE K PREVÁDZKOVÝM A štatistické účely:

Aby sme prispôsobili naše webové stránky potrebám našich návštevníkov, anonymne meriame počet návštev, počet zobrazení stránok a aktivitu návštevníkov na našich stránkach, vrátane toho, ako často sa k nám vracajú. Tieto cookies sa používajú na vytváranie štatistík analýzy prevádzky, na základe ktorých sa následne skvalitňuje obsah našich stránok, a to podľa obľúbenosti u našich návštevníkov.
Doba platnosti týchto nami vydávaných cookies je maximálne 13 mesiacov.

DOZORNÉ COOKIES (neanonymných PREVÁDZKOVÉ A ŠTATISTICKÉ COOKIES, personifikované REKLAMNÉ COOKIES):

Tieto súbory cookies pomáhajú webom lepšie pochopiť vaše záujmy tým, že sledujú navigáciu na našich webových stránkach. V súvislosti s tým vám môžeme zasielať reklamné oznámenie prispôsobené oblastiam vašich záujmov.
Doba platnosti týchto nami vydávaných cookies je maximálne 13 mesiacov.

ĎALŠIE INFORMÁCIE:

V prípade vášho prvého pripojenia na náš web (a každých trinástich mesiacov potom) sa vám podľa nastavenia vášho prehliadača zobrazí informačné banner, ktorý vás informuje o používanie cookies na našich stránkach.

Naše stránky môžu obsahovať cookies vydané tretími stranami (spoločnosťami zameranými na meranie návštevnosti stránok, poskytovateľa cielené inzercie atď.). Tieto súbory cookies umožňujú týmto tretím stranám zhromažďovať štatistiky a zobrazovať cielené reklamy pri prezeraní iných webov. Používanie takýchto súborov cookies podlieha zásadám ochrany súkromia týchto tretích strán. Tieto predvoľby cookies môžete nastaviť pomocou vlastného prehliadača. Naše stránky využívajú službu Universal Analytics (Google Analytics), poskytovanú spoločnosťou Google, Inc. Detailné informácie o Google Analytics a ochrane osobných údajov nájdete tu. Ďalej na našich stránkach využívame službu Adobe Marketing Cloud, poskytovanú spoločnosťou Adobe Systems Software Ireland Ltd. Detailné informácie o službe nájdete tu.

Reklamy pre naše webové stránky sa môžu objaviť v reklamnom priestore na webových stránkach tretích strán. Cookies na týchto reklamných plochách sú v takomto prípade ovládané partnermi Banky. Banka nezodpovedá za účel a trvania týchto cookies tretích strán a odporúčame, aby ste si prečítali zásady týchto partnerov (kliknutím na záložku "I" - "informácie" na takej reklame).

Naše webové stránky môžu obsahovať prvky tretích strán (tlačidlá aplikácií pre sociálne siete), ktoré vám umožňujú zdieľať obsah z našich stránok s ostatnými alebo posielať komentáre. Jedná sa o tlačidlá "Share", "Like", "g + 1" a "Tweet" zo sociálnych sietí, ako je Facebook, Twitter a pod. Po prihlásení do príslušných sociálnych sietí vás táto tlačidlá môžu identifikovať, aj keď je aktívne nepoužívate pri návšteve nášho webu. Rovnako ak používate tieto tlačidlá v priebehu pripojenie k sociálnej sieti, napríklad kliknutím na tlačidlo "Páči sa" alebo napíšete komentár, budú príslušné informácie odovzdané do predmetnej sociálnej siete a zverejnené vo vašom profile. Odporúčame vám, aby ste sa zoznámili so zásadami ochrany osobných údajov týchto sociálnych sietí, aby ste si boli vedomí účelov, na ktoré sa používajú navigačné informácie, ktoré sa môžu pomocou týchto tlačidiel zhromažďovať, vrátane reklamných účelov. Ak nechcete, aby vás sociálna sieť identifikovala alebo prepojila informácie zhromaždené prostredníctvom nášho webu s vaším užívateľským účtom, musíte sa najprv odhlásiť zo sociálnej siete. Pomocou nastavenia vášho prehliadača môžete tieto súbory cookies zakázať.

AKO nastavíme SVOJE PREDVOĽBY?

Preferencie cookies môžete nastaviť prostredníctvom internetového prehliadača. Nastavenia vykonané týmto spôsobom možno tiež kedykoľvek zmeniť. V závislosti na prehliadači máte nasledujúce možnosti prijať, alebo odmietnuť súbory cookies:

zo všetkých zdrojov,
z daného programu,
alebo pri každom ukladanie súborov cookies do počítača zobraziť správu s požiadavkou na váš súhlas k prípadnému uloženiu.

Ak chcete vybrať alebo zmeniť svoje predvoľby, prejdite do ponuky Pomocník alebo do panelu možností prehliadača. Príklady nastavenia:

Vezmite, prosím, na vedomie, že súbory cookies zlepšujú váš užívateľský komfort pri prechádzaní našich webových stránok a umožňujú vám prístup k zabezpečeným oblastiam (bezpečný priestor klientov, zákaznícke účty atď.). Ak sa rozhodnete blokovať všetky súbory cookies prostredníctvom vášho prehliadača, môžete navštíviť iba verejnú časť webu a nebudete mať prístup k svojmu zabezpečenému internetovému bankovníctva. Ak sa rozhodnete povoliť uloženie cookies vo svojom koncovom zariadení, môžete toto rozhodnutie kedykoľvek neskôr zmeniť prostredníctvom zmeny nastavenia používaného prehliadača.
V závislosti od typu prehliadača môžete povoliť tiež režim súkromného prehliadania alebo nastavenie "Nechcem Track", a to nastavením vo vašom prehliadači.

POZNÁMKY:

Zabránenie ukladanie súborov cookies do zariadení neodstraňuje reklamy zobrazované v on-line obsahu. Vaše odmietnutie zabraňuje iba tomu, aby bola táto reklama prispôsobená vašim záujmom, odvodených z vami navštívených odkazov.
Ak je vaše zariadenie používané niekoľkými ľuďmi alebo je spustených viac internetových prehliadačov, je možné, že predvoľby cookies neboli trvalé, a to buď preto, že ste použili iný prehliadač alebo pretože niekto iný zmenil nastavenia v prehliadači. Nemáme žiadnu kontrolu nad týmito udalosťami, a preto ani nemôžeme zaručiť trvalosť preferencií, ktoré ste si nastavili.
Ak používate na prístup k našim webovým stránkam rôzne zariadenia (telefóny, tablety alebo počítača), musíte nastaviť predvoľby na každom zariadení zvlášť.