Predĺžená záruka
Podmienky predĺženej záruky
Tieto podmienky upravujú poskytovanie služby predĺženej záruky (ďalej len „predĺžená záruka“)
poskytovanej spoločnosťou
PNEU OK - shop s.r.o.
, IČO: 26818701, so sídlom Markvartovická 1416/2, Hlučín 74801.
Predĺžená záruka je platená doplnková služba nad rámec zákonnej 2-ročnej záruky a nijako neobmedzuje práva spotrebiteľa podľa platných právnych predpisov.
1. Varianty a cena služby
- 1 rok navyše (celkom 3 roky)
- 2 roky navyše (celkom 4 roky)
- 3 roky navyše (celkom 5 rokov)
Cena služby je individuálna pre daný produkt a hradí sa jednorazovo pri nákupe produktu.
2. Podmienky zakúpenia
- Predĺženú záruku je možné zakúpiť iba spolu s produktom
- Nie je možné ju dokúpiť spätne
- Možno ju uplatniť iba pri zakúpení sady 4 ks
- Platí iba pre vybrané produkty označené na e-shope
3. Doba trvania
Predĺžená záruka začína plynúť po uplynutí zákonnej 24-mesačnej záruky .
- 3 roky celkom (+1 rok)
- 4 roky celkom (+2 roky)
- 5 rokov celkom (+3 roky)
4. Rozsah záruky
Predĺžená záruka sa vzťahuje na:
- výrobné vady
- materiálové vady
- vady vzniknuté pri bežnom používaní
5. Výluky zo záruky
Predĺžená záruka sa nevzťahuje na:
- bežné opotrebenie
- mechanické poškodenie
- nesprávne používanie
- neodborné zásahy
- poškodenie treťou osobou
- škody spôsobené vonkajšími vplyvmi
6. Uplatnenie reklamácie
Reklamáciu možno uplatniť u predávajúceho:
- e‑mailom: [email protected]
- alebo na predajni v Hlučíne, Markvartovická 1416/2
Zákazník musí doložiť:
- doklad o kúpe
- vyplnený Reklamačný dotazník
- potvrdenie o predĺženej záruke (položka na predajnom doklade)
- popis vady
📄 Stiahnuť reklamačný dotazník
7. Vybavenie reklamácie
Reklamácia bude riešená:
- opravou
- vrátením peňazí (ak nie je možné opraviť) v pomere zvyškového dezénu
7.1. Prehľad plnenia:
| Zvyškový dezén (mm) | Nárok na plnenie z pôvodnej ceny pneumatiky |
|---|---|
| ≥ 7 mm | 100 % |
| 6 mm | 80 % |
| 5 mm | 60 % |
| 4 mm | 40 % (iba letné; zimné nemožno uplatniť) |
| 3 mm | 0 % (nemožno uplatniť pri 3 mm a menej) |
| ≤ 4 mm (zimné) | 0 % (zimné nemožno uplatniť pri 4 mm a menej) |
Pozn.:
– Pri zimných pneumatikách s dezénom 4 mm a menej nárok automaticky zaniká.
– Pri letných pneumatikách s dezénom 3 mm a menej nárok taktiež zaniká.
Lehota na vybavenie reklamácie predĺženej záruky je maximálne do 60 dní, obvyklá doba sa pohybuje v rozmedzí 14 až 30 dní.
8. Zánik nároku
- neodborný zásah do výrobku
- používanie v rozpore s návodom
- úmyselné poškodenie
- porušenie týchto podmienok
9. Záverečné ustanovenia
Táto predĺžená záruka je poskytovaná dobrovoľne a nijako neobmedzuje zákonné práva zákazníka.
Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky meniť. Pre konkrétny nákup platí verzia podmienok účinná v čase objednávky.